Нам пишут в WhatsApp и днём, и ночью. Администратор не успевает, заявки теряются. Можно, чтобы отвечал бот?
23:58ИИ-администратор отвечает клиентам за секунды и собирает заявки.
Работает в вашем WhatsApp по вашим ценам и правилам. Записывает клиента и передаёт заявку сотруднику. Если сотрудник ответил сам, бот в этом чате молчит.
Сколько стоит кабинка на 8 человек в субботу?
00:03Для восьми гостей подойдёт пакет на 3 часа с сетом. На какое время записать и как вас зовут?
00:03Что умеет администратор
Он не заменяет ваших сотрудников, а закрывает время, когда они заняты или спят.
- Отвечает сразуКлиент из рекламы получает ответ, пока он ещё на связи, а не утром.
- Говорит по вашей базеЦены, услуги, адрес, часы работы, правила записи. Чего нет в базе, не выдумывает.
- Собирает заявкуИмя, дата, время, число гостей или услуга. Заявка уходит администратору одним сообщением.
- Уступает человекуОтветил сотрудник, и бот в этом чате замолкает. Можно выключить его в любом диалоге.
- Русский и казахскийОтвечает на языке клиента.
- Номер остаётся вашимПодключение через официальную платформу Meta. Пароли и ваш телефон нам не нужны.
Как подключаем
Обычно запускаемся за несколько дней. Точный срок назовём после разговора.
Собираем базу
Ваши услуги, цены, частые вопросы и правила записи. Из этого бот учится отвечать.
10:02 отправленоПодключаем и тестируем
Номер подключается через официальную форму Meta. Сначала бот отвечает только вашим сотрудникам.
10:05 доставленоЗапускаем
Бот отвечает клиентам, заявки приходят администратору. Правим ответы по первым диалогам.
10:07 прочитано
Вопросы
Что, если бот ответит неправильно?
Он отвечает только по базе, которую вы утвердили. Спорные вопросы передаёт сотруднику. Первые диалоги мы разбираем вместе и правим базу.
Кто видит переписку?
Ваши сотрудники видят все диалоги. Мы используем переписку только для ответов и настройки бота и не передаём её третьим лицам, кроме сервисов, через которые бот работает. Подробнее в политике конфиденциальности.
Сколько стоят сообщения в WhatsApp?
Ответы клиенту в течение 24 часов после его сообщения по тарифам Meta бесплатны. Платные только сообщения, которые бизнес отправляет первым. Стоимость нашей работы назовём после разговора о задаче.
Нужен новый номер?
Не обязательно. Номер можно подключить в режиме совместной работы с приложением WhatsApp Business, и тогда переписка остаётся у сотрудников в телефоне. Вариант подберём под ваш случай.